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Mondrian

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  Troca Fácil

  Como solicito a troca/devolução de um produto adquirido na loja online?

  O processo é simples!

  Após ler os procedimentos a seguir, Entre em contato conosco através do nosso email: ecommercemondrian@gmail.com ou nosso numero de whatsapp: 77 9 8848-8448 e nos informe o motivo da troca/devolução

  Um de nossos Analistas entrará em contato em até 5 dias úteis, através de e-mail ou telefone, para informar os dados para autorização de postagem nos Correios, referente ao(s) produto(s) a ser(em) devolvido(s) e orientar quanto aos demais procedimentos.

  *Nestes casos, enviaremos nossos dados contendo endereço para que a cliente faça o envio de seu(s) produto(s) diretamente de uma agência dos Correios ao nosso Centro de Distribuição.

  *A cliente terá o prazo de 5 dias úteis para realizar a postagem do(s) produto(s), caso contrário, o processo de troca/devolução será cancelado sem aviso prévio.

  *Os produtos deverão ser devolvidos sem indícios de mau uso ou avaria. Caso contrário, a Loja Online se reserva ao direito de devolver o produto ao cliente nas mesmas condições recebidas.

  *Os produtos devolvidos sem aviso prévio em nosso e-mail ou número de telefone serão reenviados ao cliente sem consulta prévia.

  *A loja online não realiza trocas e devoluções de produtos adquiridos em lojas físicas ou representantes multimarcas e vice-versa.

  *A Mondrian garante a troca de produtos por outra numeração, dentro do prazo de 7 dias após a data de recebimento, desde que haja estoque disponível e não seja trocado o modelo e a cor.

  *Em casos de trocas por produtos diferentes, o produto desejado deve estar com mesmo valor pago no produto devolvido, devido a questões fiscais.

  *  Vale salientar que a Mondrian, não se responsabiliza pelo frete dos correios/transportadora para a devolução dos seus produtos, sejam eles por insatisfação ou troca de numeração.

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